Правим всичко възможно, за да гарантираме, че вашата поръчка ще бъде доставена възможно най-бързо. Срокът за доставка е 1-3 работни дни.

Сътрудничим с куриерските фирми Спиди и Еконт, които предлагат три удобни опции за доставка, като цените за двете компании са идентични:

• До адрес: €3,90
• До офис: €3,90
• До АПС (автоматична пощенска станция): €3,90

При подаване на поръчката можете да изберете куриерската услуга и опцията за доставка, които най-добре отговарят на вашите нужди.

Ако закупеният продукт не отговаря на вашите очаквания, можете да го върнете в рамките на 14 дни след получаването, при условие че отговаря на следните изисквания:

• Продуктът трябва да бъде върнат в оригиналното си състояние и да не показва следи от употреба.
• След като получим и проверим продукта, за да се уверим, че отговаря на условията за връщане, ще възстановим сумата чрез същия метод на плащане, който е използван:
  • В случай на плащане с наложен платеж, моля, предоставете ни номер на банкова сметка, по която да бъде извършено възстановяването.

Важна информация:

• Клиентът поема разходите за доставка при връщане на продукт.
  
• За да започнете процеса на връщане, използвайте формата за връщания, достъпна тук.
• След като получим заявката, ще ви предоставим адреса, на който да изпратите продукта за връщане.
• Маркерите не подлежат на връщане, ако външната им опаковка е била отваряна, освен в случай на установен фабричен дефект. Това правило е въведено с цел да се гарантира целостта и безопасността на продукта.
  
• Ако клиентът не вземе поръчката си от куриера или от мястото за получаване (напр. автомат за колети) и пратката ни бъде върната, ще възстановим само стойността на продуктите. Разходите за доставка, включително първоначалната доставка и връщането на пратката, няма да бъдат възстановени, тъй като те се считат за вече предоставени услуги. 
• Ако клиентът желае поръчката му да бъде изпратена повторно при неуспешна доставка или след връщането ѝ, той ще трябва да покрие разходите за новата доставка.

Ако имате въпроси или нужда от помощ, можете да се свържете с нас на имейл [email protected]. Ние сме тук, за да ви помогнем!